電気通信市場における消費者を取り巻く環境は日々変化しており、こうした変化は、消費者の利便性を高める一方で、新たな課題を生じさせる側面もあり、消費者保護ルールも時代の変化に対応していくことが必要です。そこで、消費者保護ルールについての検証・見直しを行う消費者保護ルールの在り方に関する検討会において、令和4年改正電気通信事業法施行規則の施行状況や新たな検討課題などについて議論され、その内容が取りまとめられました。
出典：総務省総合通信基盤局電気通信事業部料金サービス課消費者契約適正化推進室
令和6年8月20日
