労働者が受けた顧客等からの著しい迷惑行為の経験について、接客頻度別に見ると、「顧客とほとんど接することがない」者は5.3％であるのに対し、「勤務日はほぼ毎日顧客と接している」者は17.4％であり、顧客等と接する頻度が多いほど迷惑行為を受けた割合が高くなっています。

出典：厚生労働省第73回労働政策審議会雇用環境・均等分科会 資料1「職場におけるハラスメント対策についての現状等」

令和6年10月7日