令和5年度に受け付けた消費者相談件数等の動向や特徴が取りまとめられました。

相談件数は、7,185件（前年度比3.4%増）となりました。個人からの相談は「通信販売」が648件と最も多く、相談内容としては「知らないうちに定期購入になっていた」など解約関係に関連した相談が多く寄せられています。

出典：経済産業省 商務・サービスグループ 消費者相談室

令和6年10月30日

https://www.meti.go.jp/policy/economy/consumer/r5syohisyasoudanhoukokusyo.pdf