顧客等からの著しい迷惑行為で企業が被った損害や被害の主な内容は、「通常業務の遂行への悪影響」が最も多く63.4%であり、次いで、「労働者の意欲・エンゲージメントの低下」が61.3%、「労働者の休職・離職」が22.6%となっています。。 出典：厚生労働省第73回労働政策審議会雇用環境・均等分科会 資料1「職場におけるハラ...