受診した病院に対する満足度をみると外来、入院いずれも満足の割合が高くなっています。不満を示す人は3～5％程度か。しかしこの「不満」を示す人の言動が病院職員をかなり悩ませています。

出典：厚生労働省　平成29年受療行動調査（概数）の概況